エスクロ設定が有効になっている可能性があります。
エスクロ設定を無効にすることで5枚以上の硬貨を読み込めるようになります。

エスクロ設定とは：
投入された100円硬貨や500円硬貨を直接釣銭チューブに回収せず、
一旦硬貨選別機内に保留し、返金された場合には、
その保留した硬貨から優先して返金する偽造硬貨対策の設定です。
この機能を無効に設定することで自販機に100 円硬貨が5枚以上入るようになります。

【設定方法】
①コインメック（下の写真）の左側面の緑色のアクセプターラッチと返却スイッチのつまみを持ちます。

②緑色のアクセプターラッチを下げながら返却スイッチのつまみを
自身の方へ引っ張ると、硬貨選別機を取り外すことが出来ます。

③硬貨選別機を倒すと、背面にディップスイッチが見えます。

④ディップスイッチ8連側の＜１＞と＜５＞をON側に変更します。
（出荷時はOFFになっています。）

⑤元の状態に戻して完了です 。
※念のため、100円硬貨を5枚以上受け付けるようになっているかご確認ください 。

※上記または、その他の対応で解消されない場合は【サポート窓口】からお問い合わせください